Veelgestelde vragen

A1: Onze fabriek werd opgericht in 2013 in Guangzhou, China. Met meer dan tien jaar ervaring in de podiumverlichtingsindustrie zijn we gepositioneerd als een van de top tien merken in de verlichtingsindustrie. We hebben een solide reputatie opgebouwd op het gebied van betrouwbare productkwaliteit, professionele productiecapaciteiten en doordachte after--service, waarmee we klanten over de hele wereld bedienen.

A2: Wij zijn een volledig onafhankelijke fabrikant met onze eigen productiebasis van 6000 vierkante meter en complete productielijnen, onafhankelijk ontwikkeld met meerdere eigen matrijsproducten. Van de inkoop van grondstoffen, de verwerking van componenten tot de eindassemblage en het testen, alle processen worden in-huis uitgevoerd. Hierdoor hebben we volledige controle over productieschema's, kwaliteitsnormen en kostenefficiëntie.

A3: Kwaliteitscontrole is voor ons een topprioriteit. Wij implementeren strikte kwaliteitsmanagementsystemen gedurende het gehele productieproces. Dit omvat de inspectie van binnenkomende grondstoffen en componenten, -proceskwaliteitscontroles tijdens de productie en 100% eindtesten vóór verzending (zoals tests van lichtintensiteit, duurzaamheidstests, tests van de spanningsstabiliteit en veiligheidstests). We gebruiken alleen componenten van hoge-kwaliteit van vertrouwde leveranciers om de prestaties en levensduur van onze producten te garanderen.

A4: Ja. Onze podiumverlichtingsproducten zijn geslaagd voor een reeks internationale certificeringen, waaronder CE, ROHS, ISO9001, enz., die voldoen aan de veiligheids- en milieunormen van de mondiale markten. We kunnen ook op maat gemaakte certificeringsdiensten leveren volgens de specifieke vereisten van uw doelmarkt.

A5: We bieden 3- jaar garantie op al onze podiumverlichtingsproducten. Als het product tijdens de garantieperiode kwaliteitsproblemen vertoont (met uitzondering van door de mens veroorzaakte schade, oneigenlijk gebruik en natuurlijke slijtage), bieden wij gratis reparatie, vervanging van onderdelen of zelfs productvervanging aan, afhankelijk van de situatie. Ons professionele after-salesteam zal binnen 24 uur op uw vragen reageren en effectieve oplossingen bieden.

A6: We hebben een wereldwijd after-ondersteuningssysteem. U kunt op elk gewenst moment contact opnemen met ons after-salesteam via e-mail, telefoon of online berichten. Wij begeleiden u eerst op afstand bij het oplossen van problemen. Als onderhoud op-site nodig is, zullen we dit afstemmen met onze lokale partners of technisch personeel regelen om service op-site te verlenen (afhankelijk van de locatie kunnen extra kosten van toepassing zijn).

A7: Ja, wij zijn gespecialiseerd in het leveren van zowel OEM- als ODM-services voor wereldwijde klanten. Of u nu uw eigen logo op onze bestaande producten (OEM) wilt afdrukken of een op maat gemaakt podiumverlichtingsproduct wilt ontwikkelen volgens uw unieke ontwerp, specificaties en vereisten (ODM), onze R&D- en productieteams kunnen u ondersteunen.

A8: Het proces is als volgt: 1) U geeft uw wensen door (ontwerptekeningen, specificaties, logo, verpakkingseisen, etc.); 2) Ons team beoordeelt de haalbaarheid en zorgt voor een offerte en voorbeeldplan; 3) Wij produceren monsters voor uw bevestiging; 4) Na goedkeuring van het monster ondertekenen we het contract en starten we de massaproductie; 5) Wij voeren strikte kwaliteitscontrole uit vóór verzending en leveren de goederen op tijd. Het hele proces wordt begeleid door een toegewijde projectmanager om een ​​soepele voortgang te garanderen.

A9: De minimale minimumprijs voor OEM-bestellingen is doorgaans 20-50 eenheden per model, en voor ODM-bestellingen hangt deze af van de complexiteit van het product en de aanpassingsvereisten (meestal 50-100 eenheden). We kunnen ook onderhandelen over de MOQ voor langdurige coöperatieve klanten of proefbestellingen in kleine batches om aan uw zakelijke behoeften te voldoen.

A10: Voor reguliere voorraadproducten bedraagt ​​de levertijd 3-5 werkdagen. Voor OEM-bestellingen bedraagt ​​de doorlooptijd 15-20 werkdagen na monsterbevestiging. Voor ODM-bestellingen duurt het 25-35 werkdagen (afhankelijk van de R&D- en productiecyclus). Voordat u de bestelling plaatst, bevestigen wij de exacte levertijd met u.

A11: We werken samen met bekende internationale logistieke bedrijven zoals DHL, FedEx, UPS en TNT voor kleine- batchbestellingen, die goederen binnen 6-10 dagen bij u kunnen afleveren. Voor grote-batchbestellingen kunnen we zeevervoer, luchtvervoer of spoorvervoer regelen, afhankelijk van uw behoeften, en diensten van deur{7}} tot- deur, haven- tot - haven of magazijn- tot -magazijn leveren. Wij helpen u bij het kiezen van de meest kosteneffectieve verzendmethode op basis van uw bestelhoeveelheid en levertijd.

A12: We gebruiken verpakkingsmaterialen van hoge-kwaliteit, waaronder schokbestendig schuim, dozen met versterkte randen en flightcases voor grote of kwetsbare producten. Elk product wordt vóór verzending afzonderlijk verpakt en getest op slagvastheid. We sluiten ook een transportverzekering af voor alle bestellingen om ervoor te zorgen dat u compensatie kunt krijgen in geval van productschade tijdens verzending.

A13: Wij accepteren verschillende internationale betaalmethoden, waaronder T/T (Telegrafische Overboeking), Western Union. Voor vaste klanten kunnen we ook flexibelere betalingsvoorwaarden bedingen, zoals een aanbetaling van 30% vooraf en een saldo van 70% vóór verzending.

A14: Ja, wij bieden voorbeelddiensten. U kunt 1-5 monsters bestellen om de kwaliteit, prestaties en compatibiliteit van onze producten te testen. De monsterkosten zijn iets hoger dan de bulkprijs (inclusief materiaalkosten en verwerkingskosten) en de monsterkosten kunnen worden afgetrokken van de betaling van de bulkbestelling als u later een formele bestelling plaatst. De levertijd voor monsters bedraagt ​​3-5 werkdagen.

A15: Ja. U kunt uw monster naar onze fabriek sturen, en ons R&D-team zal de structuur, componenten en prestaties ervan analyseren en het vervolgens repliceren volgens uw vereisten. Wij zorgen ervoor dat het gerepliceerde product consistent is met uw monster in termen van kwaliteit en prestaties, en kunnen het indien nodig ook optimaliseren op basis van onze professionele ervaring.